Axomera-App Support

Support und technische Hilfe für die Axomera®-App (iOS) und das Praxis-System — exklusiv für zertifizierte Anwender.

Kontakt & Support

Datenschutz & Rechtliches

Die Axomera-App verarbeitet ausschließlich Daten, die für den Betrieb des Fachpersonalbereichs erforderlich sind. Es werden keine Patientendaten in der App gespeichert. Die Nutzung ist auf approbiertes medizinisches Personal beschränkt.

Datenschutzerklärung · Impressum

Häufige Fragen

Wie erhalte ich Zugang zur Axomera-App?

Die App steht zertifizierten Axomera-Anwendern zur Verfügung. Nach Ihrer Ausbildung erhalten Sie Zugangsdaten per E-Mail. Bei Problemen wenden Sie sich an info@chp-gmbh.com.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Nutzen Sie die "Passwort vergessen"-Funktion im Login-Bereich der App oder kontaktieren Sie uns direkt unter info@chp-gmbh.com mit dem Betreff "Passwort-Reset".

Die App startet nicht oder zeigt einen Fehler an.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre iOS-Version aktuell ist. Löschen Sie die App, laden Sie sie neu aus dem App Store und versuchen Sie es erneut. Sollte das Problem bestehen, schildern Sie uns das Gerät und die iOS-Version per E-Mail.

Wie kontaktiere ich den technischen Support?

Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@chp-gmbh.com mit einer kurzen Beschreibung des Problems. Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktages.

Welche Daten werden in der App gespeichert?

Die App verarbeitet ausschließlich Daten, die für den Betrieb des medizinischen Fachpersonalbereichs erforderlich sind. Es werden keine Patientendaten in der App gespeichert. Details entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.

Columbus Health Products GmbH · Kasernenstr. 1b · 40213 Düsseldorf · Axomera® CE Klasse IIa (MDR 2017/745) · Nur für medizinisches Fachpersonal